Radisson Hotel Group Luncurkan Teknologi AI Price Matching Otomatis untuk Harga Terbaik
Tripbiru.id-Brussels, Radisson Hotel Group meluncurkan teknologi berbasis AI yang secara otomatis membandingkan dan menyamakan tarif hotel (price matching) dengan harga yang lebih rendah pada platform lain. Teknologi ini menghadirkan pengalaman baru bagi tamu yang melakukan reservasi hotel secara langsung melalui kanal digital resmi.
Fitur terbaru ini secara otomatis mendeteksi tarif hotel Radisson Hotel Group yang lebih rendah di berbagai platform pemesanan pihak ketiga, lalu langsung melakukan penyesuaian harga di RadissonHotels.com.
Dengan demikian, tamu tidak perlu lagi repot mengajukan klaim, mengirim tangkapan layar, atau menunggu proses verifikasi dan persetujuan secara manual. Berbeda dari program jaminan harga terbaik (best-rate guarantee) yang selama ini mengharuskan pelanggan mencari sendiri tarif yang lebih murah dan mengajukan klaim, teknologi price matching ini bekerja otomatis untuk memverifikasi dan menyesuaikan tarif yang memenuhi persyaratan.
Peluncuran teknologi ini menjadi langkah penting dalam strategi transformasi digital Radisson Hotel Group, serta menghadirkan standar baru di industri perhotelan dalam transparansi harga dan memudahkan reservasi langsung.
“Wisatawan masa kini menginginkan proses reservasi yang cepat, simpel, dan memberi kepastian,” ujar Global Chief Commercial Officer, Radisson Hotel Group, Gianni Di Fede. “Lewat fitur price matching, kami memastikan tamu yang melakukan reservasi langsung melalui kanal resmi tidak perlu lagi khawatir menemukan harga yang lebih murah di tempat lain. Dengan proses otomatis, reservasi langsung menjadi lebih praktis, transparan, dan mudah bagi tamu maupun mitra hotel.”
Penyesuaian Harga Secara Otomatis
Ketika pengguna menemukan tarif hotel Radisson Hotel Group yang lebih rendah di platform agen perjalanan daring (online travel agency/OTA) atau mesin pencarian hotel seperti Google Hotels, sistem berbasis AI langsung memverifikasi perbedaan harga tersebut. Jika memenuhi persyaratan, sistem secara otomatis menyamakan tarif dan mengarahkan pengguna ke situs resmi hotel tanpa memerlukan langkah tambahan dari pengguna.
Fitur ini telah tersedia di seluruh properti Radisson Hotel Group di dunia dan saat ini mencakup pemantauan tarif di berbagai OTA terkemuka, termasuk Booking.com, Expedia, Hotels.com, Agoda, Priceline, Trip.com, MakeMyTrip, dan sejumlah platform lainnya.
Bagi tamu, fitur price matching memberi kepastian bahwa reservasi langsung melalui RadissonHotels.com selalu menggunakan harga terbaik. Tamu tidak perlu lagi menghabiskan waktu dengan membandingkan harga hotel yang tersedia di berbagai platform. ars
